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Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. En general, sólo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.
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El portal web www.varelaIntimo.com pone a su disposición un servicio de compra on-line que le permitirá comprar a distancia los artículos de diferentes proveedores que tenemos a disposición del público en general en nuestra tienda física situada en Ourense. Además, Ud. podrá disfrutar de promociones y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para los clientes registrados en nuestra web.
A continuación le invitamos a revisar los términos y condiciones que regulan la compra de los productos ofertados a través de ésta tienda on-line. No obstante, si tiene alguna duda sobre los mismos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto completos más adelante.
En este sentido, el uso de esta página web se constituye de acuerdo a estas condiciones generales:
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por Fernando J. Varela González con NIF 34990306S y domicilio en Santo Domingo 38, baixo. 32003 Ourense.
Las siguientes cláusulas de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los clientes de la página web denominados Usuarios y el Vendedor www.varelaintimo.com.
Los usuarios que realicen compras en www.varelaintimo.com aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de ésta web
Todos los contenidos del sitio web www.varelaintimo.com son de propiedad de la pagina web incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del mismo, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on line u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos. El titular de la web no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.
En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web www.varelaintimo.com éste concede el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados . También concederá a la empresa y sus sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.
El titular de la web www.varelaintimo.com se reserva el derecho de retener cualquier pedido realizado por el cliente, si se interpreta un mal uso o práctica de fraude por parte de este.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede contactar:
1.- Email a: info@varelaintimo.com
2.- Correo postal: Varela Intimo Caballero, Rúa Santo Domingo 38, baixo. 32003 OURENSE, España
3.- Por teléfono al +34 988 24 81 80
4.- Por WhatsApp directamente en nuestra web
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes laborables 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00.
Sábados: 10.30 a 13.30 horas.
Los artículos ofrecidos en esta página web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en el establecimiento.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Desde la web intentamos que todas las prendas muestren los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. Por tanto www.varelaintimo.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias.
La pagina web www.varelaintimo.com se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. La web www.varelaintimo.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del CLIENTE o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados, www.varelaintimo.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el botón correspondiente (‘Agregar a cesta’)
b) La cesta de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color y el precio (impuestos incluidos solo en UE).
ATENCIÓN: El precio expresado en la casilla “total” incluye los gastos de transporte que puedan devengarse de la compra de productos por parte del cliente. Ver apartado entregas y devoluciones.
c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.varelaintimo.com. De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrá ver y modificar sus datos personales, acceder al histórico de compras y a los detalles de su cesta de pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos sólo en el caso de compras dentro de la Unión Europea) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar pedido".
e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro y American Express), por transferencia bancaria (previa autorización por parte de la empresa) y por PayPal. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito y PayPal, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura de ABANCA, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (Ver Forma de Pago y Seguridad)
f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de email el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento. Éste incluirá una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente. Por favor compruebe su carpeta del spam y añada info@varelaintimo.com en tu lista de correo seguro.
Los precios en esta página web se muestran en EUR €.
El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.
Si por alguna causa se autorizase a hacer una compra que se entregue en países miembros de la Unión Europea los precios son en EUR y tienen incluido el 21% de IVA, según Normativa Comunitaria.
De momento no aceptamos pedidos de Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para poder abarcar en próximas fechas todo el territorio nacional, además de incorporar más zonas de la Comunidad Económica Europea y Andorra.
Pago contrareembolso
No se admite ésta forma de pago.
Pago mediante tarjeta de Crédito o Débito
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.varelaintimo.com. utiliza la pasarela de pago seguro ABANCA. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
El protocolo SSL ofrece servicio de cifrado de datos, autenticación del servidor, integridad de mensajes y, en menor medida, la identificación del cliente para conexiones TCP/IP (protocolo empleado en internet). SSL proporciona un canal electrónico seguro para realizar transacciones entre los servidores (banco, entidad emisora de la tarjeta y tienda online) y los navegadores a través del cual, cifrando los datos de compra, se pueden celebrar transacciones electrónicas con seguridad.
Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, Maestro y American Express, www.varelaintimo.com sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, www.varelaintimo.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Pago mediante PayPal
Al elegir ésta forma de pago el cliente es redirigido directamente con la pasarela de pago seguro de ésta plataforma y seguirá las instrucciones que corresponden a la misma.
Pago por transferencia bancaria
Sólo se admite ésta forma de pago previa la aceptación por parte del propietario de la web.
Una vez RECIBIDA LA AUTORIZACIÓN El CLIENTE deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido especificado en la confirmación del pedido, una vez que www.varelaintimo.com tenga constancia de la recepción del pago, se procederá al envío del pedido.
En la transferencia bancaria deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de pedido asignado en el momento de la realización del pedido, la transferencia se ha de realizar a nombre de:
Fernando J. Varela González
ENTIDAD: ABANCA
OFICINA: Oficina da Rúa Ramón Cabanillas 2-3 – 32004 Ourense
El número de cuenta sale al hacer los pasos pertinentes en la web. (Lo hemos quitado de éste sitio por motivos de seguridad).
La web www.varelaintimo.com le recordará mediante un correo electrónico que ha de realizar la transferencia bancaria hasta que usted realice la misma, en el caso que no realice el pago en el plazo máximo de 2 días laborables, nos reservamos el derecho de anular el pedido.
La web www.varelaintimo.com publicará las ofertas vigentes sobre sus productos en la sección del portal web correspondiente, estas ofertas consistirán en descuentos de los productos publicitados y en ofertas relacionadas con los servicios de transportes a determinados destinos o por compra mínima. La web www.varelaintimo.com se reserva el derecho a modificar las ofertas y descuentos así como la vigencia de éstos que siempre quedará supeditada a su publicación en la web.
Las promociones no son acumulables.
Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio físico de la tienda de Varela Intimo . En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será sometida a los juzgados de Ourense, España.
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que se solicitan en nuestro formulario se incluirán en una base de datos informatizada con la finalidad de dar respuesta a su solicitud, gestionar nuestros contactos comerciales y facilitarle información de su interés sobre nuestros servicios y productos.
Varela Intimo (Fernando J. Varela González) tiene sus ficheros automatizados con datos de Carácter Personal legalizados ante la Agencia Española de Protección de Datos e inscritos en el Registro General de Protección de Datos. Asimismo, cumple las medidas de seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.
Usted dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación; tal y como establece la Ley Orgánica de Protección de Datos. El ejercicio de estos derechos lo puede realizar mediante correo postal o electrónico, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “PROTECCIÓN DE DATOS”, a las siguientes direcciones:
Varela Intimo
Rúa Santo Domingo 38, baixo
32003 Ourense
info@varelaintimo.com
Igualmente le informamos, de conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que mediante la aceptación de este aviso legal, usted nos está expresamente autorizando, para que le enviemos comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico. Como destinatario de dichas comunicaciones, usted tiene el derecho de revocar este consentimiento, en cualquier momento, con la simple notificación de dicha voluntad mediante correo postal o electrónico, a través de las direcciones arriba señaladas, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “BAJA CORREO ELECTRÓNICO”.
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Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.
Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.
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ENTREGAS
El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por la web varelaintimo.com.
Los pedidos realizados tardarán 24/48 horas estimadas en llegar a la dirección indicada por el Cliente, ya que dependemos de la hora de realización del pedido para que la Agencia de Transportes lo recoja en nuestro establecimiento, lo antes posible. No obstante le especificamos más abajo el tiempo de entrega según la zona o región desde donde se efectue la compra.
En caso de no tener noticias por favor póngase en contacto con nosotros vía e-mail o teléfono. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
Si no se encuentra cuando nuestros mensajeros hagan la entrega del pedido le dejarán una notificación. Por favor, siga las instrucciones que aparecen en la tarjeta dada por el servicio de mensajería para concertar nueva entrega.
Tenga en cuenta que no somos capaces de cambiar la dirección de envío dada cuando se realizó el pedido, a una dirección de entrega distinta una vez que el pedido haya sido enviado.
España (Península) e Islas Baleares.
Dentro de la Península los pedidos se enviarán por Paquetería Urgente en 24/48 horas estimadas, siempre que lo recepcionemos antes de las 14,00 horas, ya que es la hora límite de la empresa de mensajería para poder pasar a recoger la mercancía. Los realizados los viernes a partir de esa hora y durante el fin de semana se les dará salida hacia su destino el siguiente día laborable.
Los envíos a las Islas Baleares se harán con una entrega mínima de 72 horas estimadas. En todo caso, si el cliente quiere su compra en 24 horas deberá asumirlos íntegramente. No obstante, estamos a su disposición para informarle en todo momento de dichos costes que se repercutirán en el momento de realizar el pedido.
Islas Canarias.
Los envíos se harán con una entrega miníma de 72/96 horas estimadas. El cliente asumirá cualquier gasto extra que pudiera devengarse de su posible inspección por parte de la Autoridades Aduaneras. Por su parte el propietario de la web se compromete a presentar toda la documentacion necesaria de acuerdo a la legislación vigente.
Ceuta, Melilla.
De momento no realizamos envíos.
Estamos preparando la web para poder hacer el envío automáticamente. Disculpen las molestias.
Si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros, vía e-mail o vía telefónica.
Portugal
Los envíos a Portugal y sus Islas se harán con una entrega mínima de 48/72 horas estimadas. En todo caso, si el cliente desea recibir su compra en 24 horas, envío urgente, deberá asumir los costes integramente. No obstante estamos a su disposición para informarle en todo momento de dichos costes que se repercutirán en el momento de hacer el pedido.
Unión Europea
Si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros, vía e-mail, vía telefónica o más rápidamente por WhatsApp.
Los envíos a Alemania, Austria, Belgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Paises Bajos (Holanda) se harán con una entrega mínima de 3 a 4 dias estimados. En todo caso, si el cliente desea recibir su compra en 24 horas, envío urgente, deberá asumir los costes extras integramente. No obstante estamos a su disposición para informarle en todo momento de dichos costes que se repercutirán en el momento de hacer el pedido.
Para los paises europeos anteriormente citados los Gastos de Envío serán de 12,95 € excepto que en una compra única supere los 150 € de gasto que en ese caso serán asumidos por el administrador de la web.
Resto de paises europeos y Continentes.
Si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros, vía e-mail, vía telefónica o más rápidamente por WhatsApp.
Les informamos que el/la cliente/a que desee adquirir nuestros artículos fuera de la Unión Europea asumirá integramente cualquer impuesto, cargo o taxa por parte de la Agencia de Aduanas, Administración Estatal del pais de destino de la compra así como los Gastos de Envío generados.
La web de varelaintimo.com se compromete a presentar la documentación e información necesaria de acuerdo a la legislación vigente ante las distintas administraciones para que la mercancía adquirida llegue lo más rápidamente al cliente final.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento:
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre el ejercicio del derecho de desistimiento le informamos que:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales contados a partir del día siguiente a la recepción de su pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a la dirección info@varelaintimo.com o por correo postal a la atención de Fernando J. Varela González – Rúa Santo Domingo, 38 bajo, 32003 Ourense. Podrá usted usar el modelo de desistimiento enviado junto con su pedido o descargándolo en el siguiente enlace. Formulario de desistimiento
Los artículos deberán der devueltos en perfecto estado incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y etiquetaje que puedan acompañar al mismo.
Tras examinar y comprobar el articulo o artículos devueltos procederemos a realizar, si procede(*), la devolución de la cantidad abonada por los mismos. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los mismos en nuestras instalaciones. Las devoluciones se efectuarán utilizando el mismo método de pago por el que se realizó la compra.
(*) No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió incluyendo su packaging original o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Dada la naturaleza, sobre todo de la ropa interior, sólo podemos aceptar devoluciones de prendas que no hayan sido usadas ni manipuladas. Para ello la prenda va con un “precinto de protección” que no debe ser retirada para probarse. Una vez retirado el “precinto de protección” la prenda no podrá ser devuelta, ya que con ello, el cliente y la empresa tiene la seguridad total de que el producto no ha sido probado ni manipulado por ningún cliente.
EL CLIENTE ASUME TOTALMENTE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN tanto para España como para cualquier otro país desde el que haya efectuado la compra, salvo que la devolución se realice por tara o defecto en la prenda o error en la gestión del pedido, es decir, color diferente o talla equivocada a la pedida por el cliente.
Los productos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén. Por favor, asegúrese de que está empaquetado debidamente para evitar daños en el mismo y en las cajas.
Si lo desera, para ejercer su derecho de desistimiento puede contactar con nosotros de varias formas:
1.- Email a: info@varelaintimo.com
2.- Correo postal: Varela Intimo Caballero, Rúa Santo Domingo 38, baixo. 32003 OURENSE, España
3.- Por teléfono al +34 988 24 81 80
4.- Por WhatsApp directamente en nuestra web
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes laborables 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00.
Sábados: 10.30 a 13.30 horas.
